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电话: 020-87742835
传真: 020-87242916
邮编; 510507
销售: eshop@onda.cn
地址: 广州市天河区燕岭路89号燕侨大厦1005室
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  本公司网上商品订购不限任何时间,自下订后,一般24小时内与顾客联系。
   电话订购或者服务热线时间:09:30--18:00,星期日休息。
  订单查询:
 

查询订单和订单状态分类

 

  昂达商城为会员提供了查询订单记录的功能,每个订单的详细处理结果和所在流程都一目了然。 查询详细订单信息可登陆 “订单查询” 或者直接查询 "我的帐户"下的 “我的订单

订单状态说明
未处理
用户刚刚下的订单,我们还没有正式受理.
待付款
我们还未收到您支付的货款,请及时支付.
在发货

经过我们财务部门的核查,确认您的货款已经支付.

已发货
我们已经安排发货,货物正在发送途中,请耐心等待.
已完结
客户收到货物,交易结束,并计算积分

 

撤销订单

 

  昂达商城为客人提供撤单服务,在您的订单还没有送出或者尚未处理的情况下,可以随时撤销,但是如果订单已经处于发货或者运送途中,则无法撤销订单。

订单撤销
网页撤单
在商城,登陆到“我的帐户”,在"我的订单"部分,查询自己需要撤单的订单,然后看详细信息,在详细信息的下方,会有撤单的按钮(只有在该订单能够被撤除的状态下出现),选择找个按钮,就撤掉这个订单了.
手工撤单
您可以直接电话或者传真给我们订单部门,说明您的订单号码和您的身份,在允许的情况下,该订单可被直接撤掉.
邮件撤单
请您发送撤单邮件到 eshop@onda.cn 说明您的订单号码,您的会员帐号,我们即刻安排撤单事项.

 

  客户留言:
  如果您有什么意见与建议,欢迎您通过商城投诉栏或者点击我们的商城论坛进行留言或咨询,我们的工作人员会及时为您解答!
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